Política de Privacidad

  1. Objetivo
  2. El objetivo de la presente política es que las sociedades que conforman el Grupo CONSENSO (Entiéndase como Grupo CONSENSO a las siguientes sociedades: INDURAMA ECUADOR S.A., MARCIMEX S.A., MERCANDINA S.A., SERVIHOGAR S.A., SERINCO AGENCIA ASESORA PRODUCTORA DE SEGUROS S.A., ENTECSUR ENSAMBLADORA TECNOLOGICA DEL SUR S.A., SERVIANDINA S.A., ARMONIATECH S.A., MOTOPLUS S.A., MOTOPOWERPRO S.A., COMERCIALIZADORA Y DISTRIBUIDORA METROSUR S.A., TARPUQ CÍA. LTDA., ENSAFRANCE S.A.S, FUNDACIÓN HUMANITARIA PABLO JARAMILLO CRESPO, sin embargo, pueden integrarse otras sociedades del Grupo y los términos y condiciones de este documento se aplicarán a la sociedad, entidad, etc.), cuenten con lineamientos que definan un formato único de políticas de privacidad para conocimiento de los titulares que accedan a las diferentes páginas web de las sociedades.

  3. Alcance
  4. El alcance de la presente política de privacidad para las páginas web aplica a todos los colaboradores y a las sociedades que conforman y son parte del Grupo CONSENSO, así como a la Fundación Humanitaria Pablo Jaramillo, política que permite a los titulares conocer que su información se encuentra protegida y precautelada al amparo de la Constitución de la República del Ecuador, Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

  5. Términos y condiciones

    Los términos y definiciones que cuentan en la presente política, se entenderán así:

    1. Consentimiento: Manifestación de la voluntad libre, específica, informada e inequívoca, por el que el titular de los datos personales autoriza al responsable del tratamiento de los datos personales a tratar los mismos.
    2. Dato personal: Dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.
    3. Privacidad: Ámbito de la vida privada, que se tiene derecho a proteger de cualquier intromisión.
    4. Plataforma web: Entorno informático determinado que utiliza sistemas integrados entre sí.
    5. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales, ya sea por procedimientos técnicos de carácter automatizado, parcialmente automatizado o no automatizado, tales como: la recogida, recopilación, obtención, registro, organización, estructuración, conservación, custodia, adaptación, modificación, eliminación, indexación, extracción, consulta, elaboración, utilización, posesión, aprovechamiento, distribución, cesión, comunicación o transferencia, o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo, interconexión, limitación, supresión, destrucción y, en general, cualquier uso de datos personales.
  6. Fundamento Normativo y Legal
    1. El artículo 66 numeral 19 de la Constitución de la República reconoce y garantiza a las personas: “19. El derecho a la protección de datos carácter personal, que incluye el acceso y la decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección.
    2. El artículo 1 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales establece que: “El objeto y finalidad de esta ley es garantizar el ejercicio del derecho a la protección de datos personales, que incluye el acceso y decisión sobre información y datos de este carácter, así como su correspondiente protección Para dicho efecto regula, prevé y desarrolla principios, derechos, obligaciones y mecanismos de tutela.
  7. Público objetivo
  8. El objetivo de contar con una norma estandarizada para las sociedades del Grupo CONSENSO y el titular de las plataformas web de estas, en donde se establezcan los parámetros de protección da datos personales

  9. Propiedad
  10. Del seguimiento, cumplimiento, aplicación y difusión está a cargo de los Representantes Legales y de cada uno de los colaboradores del Grupo CONSENSO, en el ejercicio de su cargo o función.

  11. Disposiciones generales
    1. Objetivo, alcance y titulares
    2. La presente Política de Privacidad establece los términos en que Grupo CONSENSO, a través de plataformas informáticas y/o canales físicos (en adelante, ” Grupo CONSENSO “) usa y protege la información y datos personales que son proporcionados por los Titulares al momento de utilizar el mencionado Sitio Web, así como la información y datos personales que Grupo CONSENSO recaba y trata por parte de otras plataformas informáticas o bien por canales físicos.

      Grupo CONSENSO está comprometida con la seguridad de los datos de sus Titulares. Cuando solicitamos completar la Ficha de Registro, con la que pueda identificarse, asegurando que solo se empleará según los términos de este documento. Sin embargo, esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada lo cual será debidamente informado y notificado mediante correo electrónico previamente consignado en la Ficha de Registro, página web u otro medio de comunicación masivo.

    3. Consentimiento al uso y tratamiento de datos
    4. El titular al momento del registro en el Sitio Web prestará su consentimiento voluntario, libre, previo, expreso e inequívoco mediante un clic en las políticas relativas al tratamiento, uso y finalidades que Grupo CONSENSO y terceras partes efectúen de sus datos personales, conforme lo detallado en las cláusulas subsiguientes, dejándose expresa constancia al pie del presente documento.

    5. Consentimiento y responsabilidad sobre datos de terceros
    6. El titular al momento del registro en el sitio web u otro medio, podrá otorgar datos personales de terceras personas con la finalidad de contactabilidad como referidos. El titular asume que es responsable por los datos otorgados hasta el momento en que el titular de los datos entregados preste su consentimiento expreso, voluntario, libre e inequívoco.

    7. Deber de información
    8. Grupo CONSENSO pondrá a disposición del Titular el presente documento al momento del registro en la Aplicación o en el Sitio Web, a fin de que acceda a la información respecto del tratamiento, uso y finalidades de sus datos personales.

      Asimismo, Grupo CONSENSO mantendrá la política disponible en el sitio web a fin de que el titular acceda en cualquier momento y lugar al contenido de la misma.

    9. Tratamiento y finalidad de los datos respecto de Titulares
    10. Al momento de registrarse en el Sitio o al momento de registrarse físicamente, para poder dar utilidad a todos los servicios que Grupo CONSENSO ha puesto al servicio de los clientes, como compras en línea, asignación de cupo, etc., podrá ser necesario el registro de los siguientes datos: Nombres y apellidos, cédula de identidad, teléfono de contacto, número de tarjeta de crédito, lugar de trabajo, nombre empresa donde trabaja, ingresos aproximados, domicilio, tipo de vivienda, ayudas sociales por parte del estado, estado civil, número de cargas familiares, correo electrónico, geolocalización y datos biométricos, en adelante (“Datos de Registro”). Los Datos de Registro tienen como finalidad el identificar al Titular dentro del Sitio Web o dentro de las propias bases de Grupo CONSENSO. El Titular declara que los Datos de Registro Proporcionados son legítimos y verdaderos, y no proporcionará datos falsos o erróneos con la intención de desinformar.

      Grupo CONSENSO solicitará datos relacionados y necesarios con el proceso de facturación, estos datos incluyen, pero no se limitan a: dirección domiciliaria, correo electrónico, RUC, cédula de identidad, número telefónico y/o cualquier otro dato adicional que sea requerido por la autoridad tributaria para el cumplimiento de las obligaciones (en adelante “Datos de Facturación”).

      Adicionalmente a las finalidades previamente descritas para cada uno de los Datos Personales, Grupo CONSENSO podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:

        1. Utilizar como datos estadísticos para mejorar bienes y servicios ofrecidos por Grupo CONSENSO
        2. Comunicarse con el Titular y enviar información, comunicaciones, sorteos y publicidad respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Grupo CONSENSO.
        3. Acceder y proporcionar datos a terceros para que estos presten servicios o los evalúen.
        4. Acceder y proporcionar datos a terceras partes para realizar tratamientos como encargados de datos personales.
        5. Utilizar los datos personales con fines de contactabilidad, gestión de cobranzas y análisis de perfil crediticio.
        6. Acceder y proporcionar datos a terceras empresas para que realicen publicidad, establezcan contacto, realicen oferta de bienes y servicios, realicen estadísticas, se gestione cartera de cobranzas, se analicen perfiles crediticios.
        7. Utilizar los datos y la información para que las aseguradoras puedan proceder con la elaboración de la póliza y gestión del seguro contratado, como así también, se podrá compartir la información con auxiliares del sistema de seguros.
    1. Transferencia y divulgación de los datos personales
    2. El Titular declara y conoce que los Datos Personales compartidos a Grupo CONSENSO podrán ser compartidos con terceros encargados del tratamiento de los datos. El titular reconoce que Grupo CONSENSO podrá compartir los datos a terceros aseguradoras y otras plataformas para prestar un servicio completo y complementario.

    3. Conservación de los datos personales
    4. Grupo CONSENSO conservará los Datos Personales durante siete (7) años desde su consentimiento, sin perjuicio de su registro en el Sitio Web o en otras plataformas.

    5. Exactitud de los datos y capacidad
    6. El Titular declara que los Datos Personales que proporciona son verdaderos y que tiene la capacidad para otorgarlos y autorizar su uso.

    7. Derechos de los titulares
    8. El Titular tendrá derecho al acceso, rectificación, eliminación, oposición, suspensión y a no ser objeto de valoraciones automatizadas.

      Grupo CONSENSO se considerará responsable del tratamiento individual e independiente, sobre los datos personales que se recabe y trate directamente por Grupo CONSENSO. El Titular podrá ejercer sus derechos comunicándose a los datos de contacto proporcionados en el presente instrumento. Grupo CONSENSO se reserva el derecho de solicitar documentación adicional que demuestren la necesidad de rectificación del Dato Personal y mediante los cuales se acredite la persona. Para ejercer los derechos, el Titular podrá enviar una comunicación al correo electrónico: privacidadconsenso@consensocorp.com

    9. Transferencia internacional de los datos
    10. El Titular acepta y declara que los Datos Personales podrán ser transferidos a otros países donde se encuentren ubicados los servidores que resguardarán la información y los Datos Personales proporcionados.

    11. Medidas de seguridad adoptadas
    12. Grupo CONSENSO declara tener todas las medidas de seguridad técnica y organizativa para garantizar la confidencialidad, integridad y el acceso (a personas autorizadas) a los datos personales del Titular. Grupo CONSENSO declara que dentro de las medidas técnicas que podrá adoptar se encuentra la anonimización o seudonimización de los datos personales proporcionados.

      En caso de una vulneración o filtración de los Datos Personales, Grupo CONSENSO se compromete en notificar sobre este hecho al Titular dentro del término legal establecido, siempre y cuando esta vulneración ponga en riesgo o afecte derechos y libertades fundamentales del mencionado. La notificación se realizará al correo electrónico previamente proporcionado en los Datos de Registro. Grupo CONSENSO no será responsable en caso de cualquier modificación al correo electrónico por parte del Titular.

    13. Valoración automatizada
    14. Grupo CONSENSO declara que podrá existir una valoración automatizada sobre los datos personales del Titular y que podrá tomar decisiones sobre esta valoración. El Titular al aceptar los presentes términos y condiciones otorga la autorización a Grupo CONSENSO para realizar la valoración automatizada. El Titular tiene derecho a enviar un correo electrónico (a la dirección previamente establecida) y podrá solicitar información sobre la decisión tomada por el sistema, información sobre los criterios de valoración, presentar observaciones o impugnar las decisiones tomadas por las valoraciones automatizadas.

    1. Disposiciones específicas
      1. Contacto de protección de datos personales
      2. El Titular podrá ejercitar, en caso de que lo desee y requiera, en cualquier momento los derechos previamente descritos. El Titular deberá enviar una comunicación vía correo electrónico al correo electrónico privacidadconsenso@consenso.com.ec. Para ejercer los derechos descritos, Grupo CONSENSO solicitará un documento que acredite la identidad de la persona que se está comunicando y podrá solicitar cualquier documento adicional que justifique la rectificación de los Datos Personales en caso de que sea necesario.

        Grupo CONSENSO responderá la solicitud realizada por el Titular dentro del plazo de 15 días desde que se recibió la solicitud y enviará cualquier notificación a la dirección de correo electrónico previamente registrada o modificada por el Titular.

        En caso de falta de respuesta por parte de Grupo CONSENSO, el Titular podrá ejercer sus derechos en vía administrativa ante la Autoridad de Protección de Datos o en caso de que considere en vía judicial.

      3. Consentimiento
      4. Otorgo consentimiento voluntario, libre, previo, expreso, informado e inequívoco a Grupo CONSENSO, para que realicen por el plazo de siete (7) años, el tratamiento, destino, flujo y transferencia, en cualquiera de sus modalidades, medios o soportes, local o transfronterizo, de la información y los datos personales y de identificación que yo haya podido proporcionar bajo cualquier medio o modalidad, directa o indirecta, por vía virtual o física, incluyendo nombres y apellidos, cédula de identidad, teléfono de contacto, número de tarjeta de crédito, lugar de trabajo, nombre empresa donde trabaja, ingresos aproximados, domicilio, tipo de vivienda, ayudas sociales por parte del estado, estado civil, número de cargas familiares, correo electrónico, geolocalización y datos biométricos y/o cualquier otro dato adicional, directa o indirectamente relacionados con las actividades de Grupo CONSENSO y de cualquiera que pueda tener alguna vinculación, o de los terceros con quienes mantenga algún tipo de relación jurídica o social. La obtención de la información dependerá está supeditada al requerimiento del titular, pudiendo ser comercial, crediticio, de salud, etc.

      5. Deber de información
      6. Declaro bajo juramento que he sido debidamente informado del tratamiento, uso y finalidades de mis datos personales, consintiendo en este acto los términos y condiciones establecidos en la presente política de privacidad.

Resumen de privacidad

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